Politica de Confidențialitate – realestate.voleurope.com

Ultima actualizare: 13 Ianuarie 2026

Site-ul realestate.voleurope.com (numit în continuare „Platforma”) este proprietatea și este administrat de VOL IMOBILIARE S.R.L., cu sediul în  Str. Ana Ipătescu 27 ,Arad , România, Cod poștal 310255, CUI 46908500, Nr. Reg. Com. J02/1838/2022, 

Telefon:  +40 730 067 510.

Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când navigați, vă înregistrați sau utilizați serviciile noastre de intermediere imobiliară online, în conformitate cu GDPR (Regulamentul UE 2016/679).

1. Tipuri de date colectate

Colectăm datele pe care ni le furnizați voluntar prin interacțiunile cu funcțiile specifice ale Platformei:

  • Conturi de utilizator (Cumpărător, Proprietar, Agent): Nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, fotografia de profil (dacă este adăugată) și date despre agenția reprezentată (dacă este cazul).

  • Solicitări de informații și lead-uri: Datele introduse în formularele de contact de pe pagina unei proprietăți sau formularele de programare vizionări (nume, telefon, e-mail).

  • Funcții de personalizare: Proprietățile salvate la secțiunea „Favorite”, căutările salvate și preferințele setate pentru alertele de proprietăți noi.

  • Publicarea anunțurilor: Date despre proprietate (adresă, coordonate GPS, preț, descriere), precum și datele de contact ale persoanei care publică anunțul.

  • Date colectate automat: Adresa IP, tipul de dispozitiv, browser-ul utilizat, paginile vizualizate și interacțiunea cu hărțile integrate.

2. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm aceste date pentru a vă oferi o experiență imobiliară completă:

  1. Facilitarea comunicării: Trimiterea cererilor dumneavoastră direct către agenții sau proprietarii imobilelor de care sunteți interesat.

  2. Gestionarea anunțurilor: Permiterea publicării, editării și promovării ofertelor imobiliare pe Platformă.

  3. Optimizarea căutării: Salvarea preferințelor dumneavoastră pentru a vă afișa anunțuri relevante și pentru a vă permite accesul rapid la istoricul căutărilor.

  4. Localizare pe hartă: Utilizarea coordonatelor geografice pentru a afișa poziția proprietăților pe hartă și pentru a calcula distanțele față de punctele de interes.

  5. Marketing și notificări: Trimiterea de e-mailuri automate despre proprietăți similare celor vizualizate sau modificări de preț (doar cu acordul dumneavoastră).

3. Partajarea datelor către terți

Datele dumneavoastră nu sunt vândute. Acestea pot fi transmise exclusiv către:

  • Agenți și Agenții Imobiliare: În momentul în care completați formularul de contact al unei proprietăți, datele dumneavoastră (nume, telefon, e-mail) sunt transmise entității care gestionează acel anunț pentru a vă putea contacta.

  • Furnizori de servicii tehnice: Platforme de găzduire (hosting), servicii de mentenanță și furnizori de servicii e-mail (pentru notificările automate din site).

  • Servicii de hărți (Google Maps/Mapbox): Pentru afișarea locației, conform politicilor acestora de confidențialitate.

  • Autorități judiciare: Doar în cazurile prevăzute imperativ de lege.

4. Perioada de retenție a datelor

  • Datele contului: Sunt păstrate pe toată durata existenței contului dumneavoastră pe Platformă. Puteți solicita ștergerea contului oricând.

  • Lead-uri de contact: Mesajele trimise prin formularele de contact sunt păstrate pe server o perioadă de maxim 24 luni pentru statistici și monitorizarea calității serviciilor, dacă nu se concretizează o tranzacție.

  • Cookie-uri: În funcție de tipul lor, de la finalul sesiunii de navigare până la 12 luni.

5. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de utilizator, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces și rectificare: Puteți vedea și edita datele dumneavoastră direct din panoul de control al utilizatorului.

  • Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea definitivă a contului și a tuturor datelor asociate.

  • Dreptul la portabilitate: Să primiți datele furnizate într-un format structurat.

  • Dreptul de a retrage consimțământul: Pentru orice prelucrare bazată pe acord (ex: newsletter).

6. Securitatea informațiilor

Platforma utilizează certificate SSL pentru criptarea tuturor datelor transmise prin formulare. Accesul la panoul de administrare este securizat și monitorizat pentru a preveni accesul neautorizat la datele utilizatorilor sau ale anunțurilor.

7. Contact

Pentru exercitarea oricărui drept menționat mai sus sau pentru întrebări legate de confidențialitate, ne puteți contacta la:

VOL IMOBILIARE S.R.L.

  • Adresă: Str. Ana Ipătescu 27 ,Arad , România, Cod poștal 310255,

  • Telefon: +40 730 067 510

  • E-mail: imobiliare@voleurope.com